LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha :
12/12/2017

1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR






* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
* El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor